Términos del servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de los productos digitales de CocinaEnCalma a través de este sitio web. Te recomendamos leerlas antes de comprar. Al hacer un pedido, las aceptas.
1. Vendedor
Luis Márquez Muñoz (CocinaEnCalma), con NIF 73622378E, domicilio en Calle de Antonio Sangenis 1, 50010 Zaragoza (España) y correo electrónico luismarquezzz2004@gmail.com.
2. Productos
Vendemos guías digitales en formato PDF (ebooks). Cada ficha de producto describe su contenido, número de páginas y formato. Son productos digitales: no se envía ningún libro impreso. Para leerlos necesitas un dispositivo con un lector de PDF, y puedes imprimir las plantillas para tu uso personal.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. No hay gastos de envío. El precio aplicable es el que aparece en la tienda en el momento de hacer el pedido.
4. Proceso de compra
- Elige el ebook y, en su página, marca la casilla de consentimiento para el acceso inmediato al contenido digital.
- Añádelo al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Introduce tus datos y el método de pago, revisa el pedido y confírmalo.
- Recibirás un correo de confirmación del pedido con el enlace de descarga.
El contrato se formaliza en español. Guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento.
5. Pago
El pago se realiza en el proceso de compra seguro de Shopify, con los métodos que se muestran en cada momento (por ejemplo, tarjeta). El cargo se hace al confirmar el pedido.
6. Entrega
La entrega es inmediata y digital: después del pago recibirás un correo con el enlace para descargar el PDF. Si no lo recibes en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a luismarquezzz2004@gmail.com y te lo enviaremos.
7. Licencia de uso
Al comprar un ebook obtienes una licencia personal y no exclusiva para leerlo e imprimirlo para tu propio uso. No está permitido compartirlo, revenderlo, distribuirlo ni publicarlo, total o parcialmente.
8. Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica una vez comenzada la descarga, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso y reconocido que lo pierdes. Puedes consultar todos los detalles en la Política de desistimiento y devoluciones.
9. Garantía y archivos defectuosos
Si el archivo no se descarga, está dañado o no corresponde con lo descrito, escríbenos y te enviaremos una versión correcta. Si no fuera posible solucionarlo, te devolveremos el importe pagado.
10. Carácter de los contenidos
Los ebooks son materiales educativos de organización y cocina cotidiana. No son una dieta personalizada ni sustituyen el consejo de un profesional sanitario.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a luismarquezzz2004@gmail.com. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o al sistema arbitral de consumo.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.